3·15特别关注 50多位车主联合投诉:长城魏派VV7 烧机油!车子开了8天200多公里能烧1升

你的车多久加一次机油?普通消费者每5000公里或一万公里保养时加一次机油,而正常汽车机油的消耗量为每千公里消耗0.2-0.3升。然而,近日,50多名长城魏派VV7车主向浙江汽车大会维权联盟联合投诉,他们的车每千公里消耗机油在1升以上,严重的甚至200多公里就能消耗一升机油。这到底是怎么回事呢?

3月8日,记者长城魏派VV7车主带领下,来到了他们集体购车的4S店——绍兴元基长城店。

这7位车主原本素不相识,因“车辆异响、烧机油”的问题相聚在同一个车主群里。

车主之一的骆先生于2018年1月8日,在绍兴元基长城4S店购车。据骆先生描述,他的车开到8万公里左右时,车辆发动机发出了“突突突”的异响。骆先生将车开到4S店检测,发现是机油用完了。补充3L机油后,他只开了2000公里,就又发生了异响的情况,一看机油又没了,这时骆先生觉得不对劲了。“一般车哪有机油用得这么快的?”

记者查看了骆先生的机油量,机油表尺擦干净再拔出来,几乎没有一点变化。骆先生说,他在今年1月做了一次保养,加了3L机油,很快用完了,又加了1.5L机油,到今天又用完了。“距离上次保养,只开了3500公里,等于说3500公里烧了4.5L机油。这谁吃得消?”骆先生说,按理说VV7是7500公里才保养一次,加一次机油。

骆先生向4S店要说法,4S店表示,要重新采集数据反馈到厂家,而且骆先生的车有一次在外(非厂家指定地点)保养的经历,不能记在保修范围内,无法索赔。“4S店只让我每次自费加机油,也没有任何解决办法,一直到现在我的车里面还备着机油。”骆先生无奈说道。

在后备箱放机油的还有同款魏派VV7车主丁先生。他也是在2018年年初购买的车,在今年1月发现车有异响、烧机油的问题。1月2日他自购了3L机油,加进去,1月31日又没了。2月28日,他到4S店保养时,也反馈了车辆烧机油的问题。4S店怀疑是他购买的机油有问题,于是将机油放空后,重新补充了5L原厂机油。 车主林先生,也在2月24日在4S店保养,并反馈了“烧机油”的问题,4S店为其补充了5L机油,并表示让林先生再开2000公里再观察。

3月8日下午,4S店工作人员在多名车主的见证下,将丁先生车内的机油放空,显示剩余机油量不到4L。也就是说,从2月28日-3月8日,这8天内,丁先生车内机油就消耗了1L多。“我距离上次保养才开了200公里,只有每天上下班开开。”丁先生说,这回用得可是4S店机油。

绍兴元基4S店总经理朱祺表示,机油消耗量大的原因有很多,目前还不能下结论说是发动机有问题,且车主们有的已过保修期,有的则在外部保养过,情况不一,不能一概而论。他表示将为车主重新进行烧机油测试,登记并做标记,确认烧机油的程度,然后再做进行修复或赔偿的决定。

事实上,长城魏派VV7烧机油的投诉在网上比比皆是,且多集中于2017年款的车型,与杭州萧山、绍兴该批投诉车主的车型一致。车主们投诉的问题也多指向车辆异响、加速无力以及严重烧机油的问题。

长城汽车及4S店能否给予消费者满意的解决方案,钱江晚报小时新闻记者将持续关注。

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