咪咕公司:全链路直播质量监控平台为冬奥直播赛事保驾护航_通信世界网

2月8日上午10时,中国选手谷爱凌在最后一跳完成神奇逆转,斩获自由式滑雪女子大跳台项目金牌!在全国同胞为奥运健儿们欢呼呐喊的背后,赛事直播质量的把控,成为了支撑和保障冬奥会赛事精彩呈现的重中之重。

在线音视频服务特别是千万级甚至亿级的大型直播,面临各种复杂的网络环境,直播花屏,卡顿,延迟,音画不同步等等问题都会影响到用户的观看体验。解决这些问题的一般方法是采集数据,用大数据的方法解决监控质量问题。但是采集数据延迟很大、丢失多、数据不准确、交付时延长,并且直播服务涉及网络、设备、软件、终端多重环节,链路长,业务复杂,如何实时处理突发情况,精准定界,保障用户观看体验成了新的挑战。

通常,一场热门直播赛事的观看用户量达到千万级乃至亿级,每个用户在不同的观看环境下都有可能发生质量问题,如卡顿,但背后的原因却是千差万别,仅通过传统监控方式无异于大海捞针,监测效果或是杯水车薪,运维人员也很难在短时间内快速准确的定位故障根因。

全链路直播质量监控平台的打造和运用,正有效解决了“用户观赛出现问题时,问题实时定位”的难题。该平台能够实时量化直播服务交付的基础设施性能,实时监控用户网络的信号强度、上下行速率,直播服务的吞吐量、延迟、错误率和缓存命中率等服务质量(QoS),不仅如此,还能够实时分析全域CDN网络带宽、回源率等成本质量(QoC),同时兼顾在线用户的主观感知或服务满意度等体验质量(QoE),包括延时、黑屏、音画不同步等因素,最终做到全程监控赛事直播各链路环节的数据融合融通,构建QoE、QoC、QoS的立体式质量数据实时监控体系以及AI辅助的检测方法,做到实时预警质差节点、秒级诊断质量问题、自助排查卡顿原因、赛事质量评级模型等质量优化体系。

这是首次将全链路直播质量监控平台运用在三网融合的多路超高清赛事应用中,从采集、传输、分发到播放的每个环节保障千万级乃至亿级在线K/HEVC超高清画质的观看体验,实现设备、分辨率、网络、画面等多方面的适配,达到首帧加载时延不超过0.85秒、端到端延迟不超过15秒、播放成功率超99.5%的效果,为用户打造极致的视觉沉浸式观赛体验。

全链路直播质量监控平台的运用,不仅有效提升了研发以及运维团队的保障效率,还降低了视频卡顿的负反馈率,用户观看体验感也得到了良好的提升,为咪咕公司在本次北京冬奥赛事直播服务保驾护航。

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